Accompagnement au Changement – Réussir la Transformation de Votre Entreprise
Une Transformation Réussie Passe par l’Humain
L’implémentation d’un nouvel ERP, d’une migration Cloud ou d’une refonte des processus métier ne se limite pas à une simple adoption technologique. Le facteur humain est au cœur de la réussite. Chez FINASYSTEMS, nous accompagnons nos clients pour assurer une transition fluide, minimiser les résistances et maximiser l’adhésion des équipes aux nouveaux outils et méthodes de travail.
Nos approches s’appuient sur les meilleures pratiques de la gestion du changement (ADKAR, Kotter, Lewin) et sont adaptées aux spécificités des transformations SAP, Data, IA et Cloud.
Notre Approche : Une Méthodologie en 5 Étapes
Pour maximiser la valeur de vos données, nous adoptons une approche structurée, claire et pragmatique :
Diagnostic & Stratégie de Changement
Objectif : Évaluer les
impacts du changement et construire une feuille de route claire.
Identification des freins et leviers du changement
Cartographie des parties prenantes et analyse des impacts
Définition d’une stratégie de communication et d’engagement
Alignement du changement avec les enjeux métiers et IT
Exemples de projets :
Étude d’impact et analyse des résistances pour une migration SAP
ECC → S/4HANA
Élaboration d’une stratégie de gestion du changement pour un
programme de digitalisation
Communication et Engagement des Équipes
Objectif : Créer une adhésion forte au changement dès les premières phases du projet.
Définition et mise en place d’un plan de communication multi-canal
Création de supports visuels et interactifs (vidéos explicatives, newsletters, infographies)
Animation de workshops et webinars pour embarquer les collaborateurs
Valorisation des ambassadeurs du changement pour diffuser la nouvelle culture
Exemples de projets :
Déploiement d’une campagne de communication pour un passage à SAP Fiori UX
Création d’un portail interne pour informer les équipes sur une transformation cloud
Formation & Coaching des Utilisateurs
Objectif : Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils et processus.
Développement de formations sur-mesure (e-learning, présentiel, blended learning)
Création de guides utilisateurs et tutoriels interactifs
Coaching personnalisé des managers et key-users
Organisation de tests utilisateurs et retours d’expérience avant le go-live
Exemples de projets :
Programme de formation SAP S/4HANA pour une équipe Finance et Supply Chain
Mise en place d’un MOOC interne sur les bonnes pratiques d’adoption d’un Data Lake
Support & Assistance Post-Go Live
Objectif : Garantir un accompagnement après la mise en production pour une adoption réussie.
Hotline et support utilisateurs (N1/N2/N3)
Mise en place de communautés d’entraide et FAQ dynamiques
Suivi des KPIs d’adoption et ajustements continus
Accompagnement sur la montée en compétence des équipes internes
Exemples de projets :
Support post-go live pour une implémentation de SAP S/4HANA dans un groupe industriel
Déploiement d’un espace digital de support pour accompagner l’adoption d’un outil de BI
Mesure d’Impact & Amélioration Continue
Objectif : Assurer le suivi et l’optimisation des nouveaux processus sur le long terme.
Définition d’indicateurs de succès pour mesurer l’adoption
Collecte et analyse des feedbacks des utilisateurs
Ajustement des formations et des supports en fonction des retours
Amélioration continue des processus avec une démarche Lean et Agile
Exemples de projets :
Analyse post-déploiement d’un ERP pour optimiser les flux de travail
Tableaux de bord BI pour mesurer l’impact d’une transformation digitale
Pourquoi Choisir FINASYSTEMS pour Votre Accompagnement au Changement ?
Une double expertise Métier & IT : Nos consultants connaissent les enjeux terrain des utilisateurs et les contraintes technologiques.
Méthodologie éprouvée : Approches ADKAR, Kotter, Lean Change Management adaptées aux grandes transformations digitales.
Personnalisation des accompagnements : Chaque entreprise est unique, nous adaptons nos méthodes à vos enjeux spécifiques.
Expérience multisectorielle : Industrie, Finance, Retail, Énergie, nous avons accompagné des transformations variées.
Un projet de transformation en cours ? Contactez-nous pour un accompagnement au changement sur-mesure.